Política de devoluciones
Daños y perjuicios
Si tu taza llega dañada o defectuosa, nos comprometemos a reemplazarla sin costo adicional. Para gestionar el cambio, deberás enviarnos fotos del producto dañado dentro de las primeras 48 horas tras recibirlo.
Excepciones
Al ser artículos personalizados, no aplican devoluciones por insatisfacción personal, errores en frases o nombres enviados incorrectamente por el cliente.
Cambios y reembolsos
- Solo se realizan cambios en caso de daño comprobado o error de producción.
- No se realizan reembolsos en efectivo, únicamente reposición del producto.
Información de contacto
Para solicitar un reemplazo o aclarar dudas, escríbenos a:
