¿tienes dudas?

Tú nos envías tu frase, imagen o idea, o eliges uno de nuestros diseños. Nosotros te enviamos una muestra digital del diseño para tu aprobación antes de producir.

Una vez aprobado el diseño, producimos la taza en 1-3 días hábiles. Luego se envía. (Basado en plazos típicos de 3-6 días para diseños desde cero)

Nuestro envío estándar suele tardar entre 2 y 5 días hábiles en península y Canarias (excepto Baleares). Siempre te proporcionamos número de seguimiento cuando sale el paquete.

Realizamos envíos a toda España peninsular y Canarias. Actualmente, no enviamos a Baleares.

Por ser productos personalizados, no aceptamos devoluciones, salvo si hay un defecto de fabricación. En ese caso, contacta con nosotros y repondremos el envío.

Sí, ofrecemos descuentos para pedidos al por mayor. Escríbenos y te damos presupuesto personalizado.

Nuestras tazas de cerámica son aptas para microondas y lavavajillas, aunque recomendamos lavarlas a mano para preservar mejor la impresión.

Aceptamos imágenes en JPG o PNG de alta resolución (idealmente 300 dpi) o textos enviados en formato simple. Esto asegura una impresión nítida.

Sí, puedes solicitar cambios mientras revisas la muestra digital. Una vez aprobado y en producción, no se pueden modificar.

Si alguna taza llega dañada, notifícanos en las primeras 24–48 h con fotos del producto y el embalaje. Te enviaremos una reposición sin coste adicional.